退款政策

本页面的译文仅为方便阅读而提供。如译文与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。

金币用于支付 repeat.cards 中的 AI 功能：翻译、单词解析、例句、答案检查、记忆提示、发音和图片。应用的其他功能都无需金币即可使用。本页面说明你购买金币后改变主意时如何处理。

我们退还什么

在购买后 14 天内联系我们，我们将为你余额中剩余的金币退款。你无需说明理由。

如果你购买的金币仍全部在余额中，即为全额退款。如果你已花掉其中一部分，我们退还剩余部分。

我们不退还什么

你已花掉的金币。花掉一枚金币，就是为已经为你完成的工作付费——一段已写好的翻译、一段已生成的发音、一张已画好的图片——这些都无法退回。这与我们的服务条款所述的扣减相同：如果你已使用所购内容的一部分，退还的金额将按该部分相应减少。

金币不会过期。只要账号存在，未使用的金币就会保留在余额中。

如果你在 Android 应用内购买

这些购买由 Google Play 销售，适用 Google 自己的退款政策。Google 也可能按其自身条款直接为某笔购买退款，无需询问我们。无论哪种情况，如果出了问题，请联系我们，我们会妥善处理。

如果你在 iPhone 应用内购买

iPhone 应用内的购买由 Apple 销售，退款由 Apple 决定，我们无法直接处理 App Store 订单的退款。请前往 reportaproblem.apple.com 申请。Apple 会询问这笔订单中的金币使用情况，我们会按本页面说明的政策提供信息：购买后 14 天内，可为未使用的金币退款。

如何申请

发送邮件至 [email protected]，告诉我们是哪一笔购买——提供日期和金额即可。我们会阅读每一封邮件，并在几个工作日内回复，通常会更快。

如果你的账号出现了由我们造成的问题，或者某项功能没有按本网站所说的方式运行，请告诉我们。上述规则是你可以确定依靠的保障，而不是我们愿意做的事情的上限。

你的法定权利

本页面不影响你依法享有的权利。消费者进行远程购买时，享有 14 天的撤回期。我们的服务条款说明了相关条件，包括立即提供数字内容时，在付款环节需要取得的同意。