Rimborsi

Questa traduzione ti aiuta a comprendere il testo. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Le monete pagano le funzioni di IA di repeat.cards: traduzioni, analisi delle parole, frasi di esempio, controllo delle risposte, trucchi per ricordare, pronuncia e immagini. Tutto il resto dell’app funziona senza. Questa pagina spiega cosa succede se compri monete e poi cambi idea.

Cosa rimborsiamo

Scrivici entro 14 giorni dall’acquisto: ti rimborseremo l’importo corrispondente alle monete acquistate ancora presenti nel saldo. Non devi indicare un motivo.

Se non hai usato le monete acquistate, il rimborso è completo. Se ne hai usata una parte, rimborsiamo l’importo corrispondente a quelle rimanenti.

Cosa non rimborsiamo

Le monete già usate non sono rimborsabili: le operazioni richieste, come traduzioni e generazione di audio o immagini, sono già state eseguite. Come indicato nei termini di servizio, il rimborso si riduce in proporzione alla parte utilizzata.

Le monete non scadono, quindi non c’è nulla da recuperare più avanti. Un saldo che non spendi resta tuo finché esiste l’account.

Se hai acquistato nell’app Android

Questi acquisti sono venduti da Google Play, e a loro si applicano le regole di rimborso di Google. Google può anche rimborsare un acquisto direttamente, alle proprie condizioni e senza consultarci. In ogni caso, scrivici se qualcosa è andato storto e troveremo una soluzione.

Se hai acquistato nell’app per iPhone

Questi acquisti sono venduti da Apple, ed è Apple a decidere sul loro rimborso: non possiamo rimborsare noi un acquisto fatto su App Store. Rivolgiti ad Apple su reportaproblem.apple.com. In quel caso Apple ci chiede quanta parte dell’acquisto hai usato, e noi rispondiamo con quanto dice questa pagina: le monete ancora presenti nel saldo, entro 14 giorni.

Come chiedere un rimborso

Scrivi a [email protected] indicando di quale acquisto si tratta: bastano la data e l’importo. Leggiamo ogni email e rispondiamo entro pochi giorni lavorativi, di solito prima.

Se un nostro errore ha causato un problema all’account o una funzione non ha operato come descritto sul sito, scrivici. Oltre alle condizioni indicate sopra, valuteremo come aiutarti nel caso specifico.

I tuoi diritti di legge

Nulla di quanto scritto qui limita i diritti che la legge ti riconosce. Se acquisti a distanza in qualità di consumatore hai 14 giorni per recedere, e non spetta a noi togliere questo diritto: questa pagina ti dice chiaramente cosa restituiamo entro quel periodo. I nostri termini di servizio descrivono il resto, compreso il consenso che chiediamo al momento dell’acquisto quando ciò che compri funziona subito.