Pengembalian dana

Halaman ini adalah terjemahan yang disediakan untuk memudahkan pemahaman. Jika ada perbedaan dengan versi bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

Koin dipakai untuk membayar fitur AI di repeat.cards – terjemahan, analisis kata, contoh kalimat, pemeriksaan jawaban, jembatan keledai, pelafalan, dan gambar. Semua fitur lain di aplikasi berfungsi tanpa koin. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi jika kamu membeli koin lalu berubah pikiran.

Yang kami kembalikan

Tulis kepada kami dalam 14 hari setelah pembelian, dan kami akan mengembalikan dana untuk koin yang masih ada di saldomu. Kamu tidak perlu memberikan alasan.

Jika saldomu masih berisi semua koin yang kamu beli, dananya dikembalikan penuh. Jika sebagian sudah terpakai, kami mengembalikan sisanya.

Yang tidak kami kembalikan

Dana untuk koin yang sudah terpakai tidak dikembalikan. Koin itu digunakan untuk proses yang sudah selesai, seperti menerjemahkan, membuat audio, atau membuat gambar. Sesuai ketentuan layanan kami, jika sebagian koin yang dibeli sudah digunakan, dana yang dikembalikan dikurangi sesuai bagian tersebut.

Koin tidak kedaluwarsa. Saldo yang belum terpakai tetap bisa digunakan selama akunmu ada.

Jika kamu membeli di aplikasi Android

Penjual koin dalam aplikasi Android adalah Google Play, sehingga kebijakan pengembalian dana Google berlaku. Google juga bisa mengembalikan dana secara langsung sesuai ketentuannya, tanpa meminta persetujuan kami. Jika ada masalah, hubungi kami agar kami bisa membantu.

Jika kamu membeli di aplikasi iPhone

Pembelian itu dijual oleh Apple, dan Apple yang memutuskan pengembalian dananya – kami tidak bisa mengembalikan dana pembelian App Store sendiri. Ajukan permintaan ke Apple di reportaproblem.apple.com. Jika kamu melakukannya, Apple akan menanyakan kepada kami berapa banyak dari pembelian itu yang sudah kamu pakai, dan kami menjawab sesuai isi halaman ini: koin yang masih ada di saldomu dalam 14 hari.

Cara memintanya

Kirim email ke [email protected] dan sebutkan pembelian yang kamu maksud – tanggal dan jumlahnya sudah cukup. Kami membaca setiap email dan membalas dalam beberapa hari kerja, biasanya lebih cepat.

Jika ada masalah pada akunmu yang disebabkan oleh kami, atau fitur tidak bekerja seperti yang dijelaskan di situs, beri tahu kami. Ketentuan di atas adalah komitmen minimum kami; kami bisa membantu lebih lanjut sesuai situasinya.

Hak hukummu

Tidak ada di halaman ini yang menghapus hak yang diberikan hukum kepadamu. Jika kamu membeli dari jarak jauh sebagai konsumen, kamu memiliki 14 hari untuk membatalkan pembelian, dan hak itu bukan wewenang kami untuk dihapus – halaman ini hanya menjelaskan dengan jelas apa yang kami kembalikan dalam jangka waktu itu. Ketentuan layanan kami mengatur sisanya, termasuk persetujuan yang kami minta saat pembelian jika yang kamu beli langsung bisa dipakai.